QUESTIONS FREQUENTES

La viscose est une matière, elle constitue la composition des tissus. Le crêpe, la popeline et le sergé sont des types de tissage. Le Crêpe de Viscose : On fait souvent le raccourci en qualifiant cette matière de « crêpe » tout court. Le crêpe n’est pas une matière, c’est un tissage. Ce dernier est caractérisé par son aspect légèrement granuleux, mais pas de panique le tissu reste doux au toucher. Il existe du crêpe de polyester (très utilisé dans le prêt à porter), du crêpe de soie, etc…

Le Sergé de Viscose : Le sergé est un autre type de tissage qui est reconnaissable grâce à ses jolies diagonales. Il existe donc aussi des sergés de coton, des sergés de soie etc…

Les sergés, les crêpes, les popelines de viscose Églantine et Zoé sont aussi agréables à coudre qu’à porter car ils ne glissent pas sous la machine. Leur fluidité confèrera un très beau tombé aux vêtements cousus.

Tous nos tissus en viscose sont fabriqués en Europe et certifiés Oeko-Tex.

La taille de mon entreprise ne me permet malheureusement pas de proposer un service d’échantillonnage gratuit. En revanche, vous pouvez commander uniquement 1 unité de tissu, soit 10 cm, afin de tester la matière et la couleur. Nous ajoutons aussi des échantillons dans vos commandes, mais cela est fait aléatoirement et en fonction de nos chutes afin de ne pas gaspiller de tissu.

Très souvent, on fait souvent le raccourci en qualifiant cette matière de « crêpe » tout court. Les préjugés sont souvent négatifs face à cette matière car le crêpe proposé en prêt à porter est en général du crêpe de polyester rugueux et un peu rêche. Notre crêpe de viscose est doux au toucher et agréable à coudre. Nous vous proposons ce type de tissu car il tombe très bien, vous permettant ainsi de coudre des robes, des jupes, des hauts qui seront agréables à porter.

C’est une caractéristique du tissu à laquelle nous accordons beaucoup d’importance chez Églantine et Zoé.
Pour chaque tissu, cet aspect est précisé sur la page du tissu ou lorsque nous citons le patron que nous avons cousu, nous précisons si nous avons doublé le tissu. Les photos du modèle cousu parlent aussi d’elles mêmes car nous ne retouchons pas la transparence des tissus sur nos photos. D’une manière générale, tous nos tissus peuvent être cousus sans doublure pour un haut, pour une jupe ou une robe. Si ce n’est pas le cas (par exemple, pour notre uni Nacre, il est préférable de doubler pour coudre un bas), cela est précisé sur le site.

Comme indiqué dans les pages des tissus, une unité correspond à 10 cm. Vous pouvez ainsi commander précisément la quantité dont vous avez besoin : 1m10, 1m20, 1m30… Pour commander 1 mètre, il suffit de prendre 10 unités, pour 1m50 : 15 unités et pour 2m : 20 unités et ainsi de suite.

La largeur ou laize de chaque tissu est indiquée sur chacune des pages produits. Pour les viscoses, elle est généralement entre 140 cm et 150 cm.

Vous trouverez toutes les réponses à votre question (et plus encore) sur CETTE PAGE qui présente notre marque.
De plus, l’origine de chaque tissu est précisée sur chaque page produit.

Nous faisons tout ce que nous pouvons pour vous présenter des photos les plus fidèles possible à la réalité. Néanmoins, la luminosité de chaque écran d’ordinateur, de téléphone ou de tablette est réglée de façon différente donc les couleurs peuvent très légèrement varier.

Tous les tissus Églantine et Zoé qui sont disponibles sont sur notre site internet. Si vous ne trouvez pas le tissu que vous recherchez, c’est qu’il est trop ancien et ne reviendra plus en stock mais nous avons une large gamme de tissus unis et à motifs qui devraient vous inspirer.

Les produits qui ne sont plus disponibles sur le moment, mais qui reviendront, restent sur le site. Pour être prévenue de leur retour, le plus simple est de vous inscrire à l’alerte produit qui se trouve sur la page du produit concerné.

Pour être tenu informée de nos lancements et nouveautés, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir ainsi les dernières informations. Le lien pour s’inscrire se trouve sur la page d’accueil du site. https://www.eglantine-zoe.fr.

Dans un souci d’équité par rapport à la disponibilité de nos collections, il n’est pas possible de réserver des tissus en ligne ou en vue d’un salon. Pour être tenue informée de nos lancements et nouveautés, le plus simple est de s’inscrire à notre newsletter et de recevoir ainsi les dernières informations. Pour vous inscrire, rendez-vous sur la PAGE D'ACCUEIL de notre site.

Les tissus qui ne froissent pas sont d'origine synthétique. Les tissus d'origine naturelle comme le coton, la viscose et le tencel froissent forcément. Un tissu d'origine naturelle qui ne froisse pas n'existe pas malheureusement. Vous pouvez commander uniquement 10 cm de tissu et ainsi vous rendre compte de la tenue et de l'aspect froissable ou pas de ce tissu. Nous avons d'excellents retours de nos clientes qui nous disent que nos viscoses froissent moins que d'autres viscoses qu'elles ont déjà cousues.

OUI ! Nos tissus sont tout à fait adaptés pour coudre des robes de mariées ou de demoiselles d'honneur. Pour cela, nous vous conseillons tous nos crêpes, sergés et popelines de viscose unis ou à motifs. Après ce seront vos goûts qui vous guideront dans votre choix.

Pour une robe de mariée, le Crêpe Nacre et le Sergé Nacre seront plus fluides, le tencel aura un peu plus de tenue, mais tous les 3 présenteront un superbe tombé. Le sergé Nacre sera peut être un peu plus chic de part son tissage en diagonal qui lui confère un aspect légèrement irisé. Le crêpe Nacre froissera un peu moins. Le tencel sera plus épais et donc moins transparent. Je pense qu'il faudra doubler le sergé et le crêpe, mais pas forcément le tencel.

Je vous conseille de commander 10 cm de chaque pour comparer ou de passer une commande pour autre chose et de nous demander d'ajouter ces 3 tissus en échantillons.

Nos tissus en viscose sont doux et fluide mais possèdent de la tenue, ils seront donc très bien en doublure de veste !

C'est effectivement nous qui, en interne, dessinons les motifs de nos tissus. Ils sont donc exclusifs à Eglantine et Zoé et protégés. Ils ne peuvent donc pas être utilisés par d'autres personnes.

Je peux vous conseiller les tissus : Cactus Bleu Minéral, Cactus Dark Lagune, Cactus Terracotta, Uni Noir Réglisse, Polk Poppies Vert Sapin, Windy Bleu Marine, Windy Vert Sapin... Vous trouverez sur notre site internet les boutons Essentiel assortis !

Voici la liste de nos revendeurs : https://www.eglantine-zoe.fr/content/165-nos-revendeurs .

Merci pour votre intérêt. Je suis désolée mais c'est devenu très compliqué avec le Brexit donc nous ne vendons plus au Royaume Uni depuis notre site. La bonne nouvelle c'est que nous avons des revendeurs au Royaume Uni (car c'est plus facile de vendre aux professionnels qu'aux particuliers). Voici la liste de nos revendeurs et du coup les frais de port vous coûteront moins chers ! https://www.eglantine-zoe.fr/content/165-nos-revendeurs

Oui cela est tout à fait possible de nous rendre visite. Il faut juste que l'on décide d'un rendez-vous ensemble. Pour cela, contactez-nous par mail ou via Instagram !

Chez Eglantine et Zoé nous proposons une large gamme de boutons (Herisson, Chic, Shiny, Perla, Duo...) parfaitement assortis aux teintes de nos tissus. Entre Nude, Vert Sauge, Rose Grenadine, Bleu Pétrole et tous nos autres coloris et modèles de boutons, vous trouverez forcément votre bonheur. Sur chaque page produit, vous trouverez également nos recommandations de boutons associés.

Le diamètre de caque type de boutons (Herisson, Perla, Chic, Damier...) est précisé en bas de la page produit dans l'onglet "CARACTERISTIQUES". Nos boutons varient entre 10 mm et 20 mm.

Nous vous conseillons des aiguilles Microtex fines, voici le lien car nous les vendons sur notre site. https://www.eglantine-zoe.fr/home/854-aiguilles-microfibre-schmetz-pour-machine.html.

Nous ajoutons gratuitement ces étiquettes à vos commandes de tissus en fonction du montant de votre commande et du nombre de tissus achetés. C'est pour cela que le nombre varie selon les commandes.

Un mail de confirmation est envoyé automatiquement à l’issue de chaque commande. Vérifiez bien l’adresse mail que vous nous avez donné et pensez à jeter un oeil à vos SPAMS.

Nous essayons de répondre le plus vite possible à vos messages. N’hésitez pas à regarder les différentes questions – réponses que nous vous proposons sur cette page (la réponse à votre question est peut être dedans !) et pensez à jeter un oeil à vos SPAMS.

Lorsque vous ajoutez un tissu à votre panier, le site calcule automatiquement le montant des frais de port. Pour voir, notre grille tarifaire selon nos différents transporteurs, rendez-vous ICI.

Nous préparons vos commandes dans un délai de 3 jours ouvrés sauf si un bandeau informatif précise le contraire sur la page d’accueil du site. Lors des lancements de collection et des soldes, ce délai peut être rallongé à 7 jours ouvrés. Nous vous remercierons par avance pour votre compréhension et votre patience.

Une fois que nous avons préparé votre commande et confié votre colis au transporteur, les délais de livraison ne dépendent plus de nous, mais du transporteur choisi. Il faut compter entre 2 à 5 jours en règle générale.

Lorsque nous éditons votre bordereau d’expédition, vous recevez un mail qui vous indique votre numéro de suivi ainsi que les liens de suivi. Si vous n’avez pas ce mail, je vous conseille de vérifier dans vos SPAMS.

Vous pouvez également trouver le numéro de suivi dans votre espace client au niveau de la commande concernée.

Voici les liens pour le suivi :
La Poste Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Vous avez reçu un mail avec votre numéro de suivi lorsque nous avons préparé votre commande. Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez également trouver le numéro de suivi dans votre espace client au niveau de la commande concernée.

Une fois que vous avez votre numéro de suivi, rendez-vous sur l'interface de suivi du transporteur que vous avez choisi :

La Poste Colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

La livraison pour une commande de plus de 90 euros en France métropolitaine est offerte en points retrait et non à domicile.

Vous trouverez toutes les informations concernant les retours sur la page dédiée ICI.

Nous faisons très attention lorsque nous préparons vos commandes, mais nous sommes faillibles ! Nous nous excusons pour cette erreur. Vous pouvez nous contacter à l’aide du formulaire qui se trouve ICI et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

MERCI pour votre intérêt ! Les tissus exclusifs Eglantine et Zoé sont en effet distribués par des revendeurs et notre réseau ne cesse de s’agrandir. Nous serions donc ravies de travailler avec vous !

Il vous suffit de créer un compte revendeur en remplissant le formulaire ci-dessous. Pour cela, il faut obligatoirement un numéro de SIRET. Dès réception de votre demande, nous validerons la création de votre compte. Vous pourrez ensuite directement faire vos emplettes sur notre site.

LIEN FORMULAIRE

Merci beaucoup pour votre intérêt !
Contactez-nous pour connaître nos conditions tarifaires préférentielles pour les professionnel(le)s : eglantine-zoe@outlook.fr

Je couds depuis quelques années sur une machine à coudre Bernina (modèle B350) et je surjete grâce à la marque Babylock (modèle Evolution).

Sur un tissu à motif, l'endroit sera le côté où le dessin est le plus net et coloré. Chez Eglantine et Zoé, nous nous efforcons de créer des tissus dont l'envers est aussi beau que l'endroit. Grâce à notre technique d'impression particulière, nous pouvons vous proposer des tissus avec un envers coloré (dans la plupart des cas) afin d'éviter les fils blancs lors de la couture. Pour les tissus unis, il n'y a pas d'endroit ou d'envers différenciables.

Depuis quelques années, nous avons décidé de ne pas participer aux différents salons créatifs pour raisons personnelles. Si c'est le cas, nous faisons parfois gagner des places aux personnes qui suivent Eglantine et Zoé sur Instagram. Il s’agit d’un tirage au sort donc tout le monde a sa chance ! M’envoyer un mail type en réclamant des places n’a donc aucune chance d’aboutir.

Nous courons sans cesse après le temps et il nous faut donc faire des choix en termes d’emploi du temps. Il ne nous est plus possible d’être présentes dans plusieurs salons par an. Nous ne serons donc pas présentes aux salons de Nantes, Toulouse, Clermont Ferrand, Lyon ou Brive, comme nous avons pu l’être par le passé.

Nous vous remercions pour votre intérêt, mais nous ne créons plus et ne commercialisons plus de patrons Eglantine et Zoé depuis plusieurs années. Il y a de nombreuses créatrices de patrons actuellement qui proposent des alternatives modernes et faciles à coudre, je vous conseille les marques République du Chiffon, Aime comme Marie, Slow Sunday Paris, Atelier Scammit, I am Patterns, Maison Fauve, Apolline Patters, PMPatterns, Clématisse Patterns, Ready to Sew…. Vous trouverez forcément votre bonheur !

Tous les modèles que nous avons utilisé pour coudre nos jolis tissus sont précisés sur chaque page produit ou dans la description de nos publications sur Instagram / Facebook. Il y a même le lien vers la boutique en ligne de la marque de patrons, il suffit de cliquer dessus.

Nous sommes une marque de tissus. Nous cousons nos différents tissus car c’est notre passion depuis toujours et pour que vous puissiez visualiser le tissu cousu et porté.
Nous ne cousons pas sur demande et sur mesure des vêtements dans le but de les commercialiser. Nous vendons des tissus afin que vous puissiez coudre vos propres vêtements. C'est beaucoup plus sympa de porter un vêtement que l'on a cousu soi-même !