Comme vous le savez peut être, Eglantine était mon chat adoré !  Alors bien que très présente dans mes inspirations, elle n’est pas très active pour m’épauler au quotidien dans cette aventure. Je gère donc seule Eglantine et Zoé en parallèle de mon métier de formatrice.

 

Afin de me permettre d’être plus efficace dans mon travail, voici les réponses aux questions les plus courantes :

 

-       « Pourrais-je recevoir un échantillon de ce tissu ? »

La taille de mon entreprise ne me permet malheureusement pas de proposer un service d’échantillonnage. En revanche, vous pouvez commander uniquement 1 unité de tissu, soit 10 cm, afin de tester la matière et la couleur.

 

   « Quelles sont les différences entre vos différentes viscoses ? »

La viscose est une matière et elle est proposée sous différentes formes chez Eglantine et Zoé. La viscose, le crêpe de viscose et la viscose soyeuses que nous vous proposons sont tous des tissus 100 % viscose. La viscose dite classique chez nous, est un sergé de viscose, c'est à dire un tissage qui présente des diagonales. Ce type de viscose n'est pas transparent, est très doux et est proposé sous différents grammages selon les fabricants et le caractère uni ou imprimé du tissu : 130 g/m2, 145 g/m2 et 150 g/m2. Le crêpe de viscose est une viscose dont la texture présente un effet crêpe. Le crêpe n'est pas transparent également et est très agréable à coudre et à porter. Nos grammages sont de 145 g/m2 pour les unis et de 140 g/m2 pour les imprimés. La viscose soyeuse est une viscose plus fine (106 g/m2) et qui est très douce d'où son nom qui fait allusion à la soie. Très légèrement transparente, elle est parfaitement adaptée pour coudre des chemises, blouses ou tops. On conseille de la doubler pour coudre une jupe ou la partie jupe d'une robe. Le polyviscose est un mélange de polyester et de viscose. Il est proposé en version sergé (polyviscose classique) ou sous forme de crêpe. Le polyviscose est plus lourd et plus épais que les 100 % viscoses : 225 g/m2 pour les crêpes de polyviscose et 265 g/m2 pour les sergés de polyviscose.

 

-       « Quelle est la laize de ce tissu ? »

La largeur ou laize de chaque tissu est indiquée sur chacune des pages produits. Pour les viscoses, elle est généralement de 140 cm et pour les jacquards de 145 cm.

 

-       « A combien s’élèvent les frais de port pour ce tissu ? »

Lorsque vous ajoutez un tissu à votre panier, le site calcule automatiquement le montant des frais de port. Pour certains tissus, vous avez le choix entre le tarif lettre verte et le tarif colissimo. Pour d’autres, seul le tarif colissimo est proposé car le tissu est plus épais (le format lettre verte ne pouvant dépasser 3 cm d’épaisseur).

 

-       « A quoi correspond 1 unité de tissu ? »

Comme indiqué dans les pages des tissus, une unité correspond à 10 cm. Vous pouvez ainsi commander précisément la quantité dont vous avez besoin : 1m10, 1m20, 1m30… Pour commander 1 mètre, il suffit de prendre 10 unités, pour 1m50 : 15 unités et pour 2m : 20 unités et ainsi de suite.

 

-       « Ce tissu est épuisé, va-t-il revenir en stock ? »

Eglantine et Zoé vous propose des collections éphémères à chaque saison (printemps, été, automne, hiver). Le but étant de varier les imprimés au fil de l’année, nous ne pouvons pas nous permettre de suivre des références en ce qui concerne les motifs.  Ainsi, lorsqu’un tissu est épuisé, il ne sera pas réassorti. Pour être tenu informé de nos lancements et nouveautés, le plus simple est de s’inscrire à notre newsletter et de recevoir ainsi les dernières informations. Le lien pour s’inscrire se trouve sur la page d’accueil du site. https://www.eglantine-zoe.fr

 

-       « Est-il possible de réserver un tissu ? »

Dans un souci d’équité par rapport à la disponibilité de nos collections éphémères, il n’est pas possible de réserver des tissus en ligne ou en vue d’un salon. Pour être tenu informé de nos lancements et nouveautés, le plus simple est de s’inscrire à notre newsletter et de recevoir ainsi les dernières informations. Le lien pour s’inscrire se trouve sur la page d’accueil du site. https://www.eglantine-zoe.fr

 

-       « Quelle taille dois-je choisir pour tel patron ? »

Au niveau de chacune des pages qui présentent les patrons, une rubrique « Conseil taille » vous explique quelles sont les mesures déterminantes pour choisir votre taille par rapport à la forme du vêtement.

 

-       « Puis-je recevoir une invitation pour le prochain salon Création et Savoir Faire ? »

Chaque année, lorsque je participe au salon Création et Savoir Faire de Paris, je fais gagner des places aux personnes qui suivent Eglantine et Zoé sur Instagram et Facebook. Il s’agit d’un tirage au sort donc tout le monde a sa chance !  Il suffit juste de suivre le compte d’Eglantine et Zoé. M’envoyer un mail type en réclamant des places n’a donc aucune chance d’aboutir.

 

-       « Serez-vous présente au salon de Lyon Clermont Ferrand, Toulouse…etc ? »

Comme j’exerce 2 activités professionnelles, il faut faire des choix en termes d’emploi du temps. Il ne m’est donc plus possible d’être présente dans plusieurs salons par an. Je ne serai donc pas présente aux salons de Nantes, Toulouse, Clermont Ferrand, Lyon ou Brive, comme j’ai pu l’être par le passé.

 

-       « Je suis un vendeur professionnel, seriez-vous intéressée par le fait de diffuser vos tissus dans les merceries ? »

Les tissus Eglantine et Zoé ne sont pas distribués par des revendeurs. En revanche, les patrons le sont. Pour recevoir les tarifs et les conditions générales de vente, vous pouvez m’envoyer un message à cette adresse : eglantine-zoe@outlook.fr

  

J’essaie de répondre le plus vite possible à vos différentes questions, mais je ne peux pas me permettre de répondre à celles pour lesquelles la réponse est écrite dans la présentation du produit ou dans cette page. Je vous remercie donc pour l’attention que vous porterez à ces différentes réponses et aux pages qui présentent les tissus et les patrons.

 

A très bientôt !

Zoé


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