Eglantine et Zoé livre les zones suivantes : France, Corse, Monaco, Andorre, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Danemark, Irlande, Roumanie et Slovaquie.

Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et sont expédiées dans un délai maximum de 6 jours.
 
Elles sont ensuite envoyées par Colissimo recommandé avec suivi sans remise contre signature ou par lettre verte selon le format du colis. 

  Tarifs pour la France

TYPE D'ENVOI POIDS TARIFS
LETTRE VERTE 20 g 0,73 €
100 g 1,46 €
250 g 2,92 €
500 g 4,38 €
COLISSIMO 250 g 5,84 €
500 g 6,10 €
750 g 6,90 €
1 Kg 7,50 €
2 Kg 8,50 €

  Tarifs pour L'Europe hors France

TYPE D'ENVOI POIDS TARIFS
LETTRE VERTE 20 g 1,10 €
100 g 2,20 €
250 g 5,50 €
500 g 8,80 €
COLISSIMO 250 g 12,15 €
500 g 12,15€
750 g 14,85 €
1 Kg 14,85 €
2 Kg 16,50 €

Vous disposez d’un délai de 15 jours, à compter de la date de réception de la marchandise, pour nous retourner contre remboursement vos achats s’ils ne vous conviennent pas. Les frais de retour seront à votre charge.
  
En ce qui concerne les kits : seuls les articles complets (morceaux de tissus découpés intacts, accessoires de mercerie, fournitures, notice), neufs, non lavés, non portés, non cousus partiellement ou entièrement dans leurs emballages d’origine (coffret en parfait état) et avec les étiquettes seront acceptés. En ce qui concerne les patrons : seuls les articles complets (emballage d’origine, planche de patronnage, notice), neufs et non ouverts seront acceptés. Les articles retournés devront être en l’état d’être revendus. 

Vous avez le choix :

- Echanger votre article pour une taille différente ou pour une autre référence. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter dès que possible afin que nous puissions faire la réservation. Dès réception de votre colis, nous vous adressons la commande-échange.

- Etre remboursé(e)  : nous vous rembourserons le prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s), à l’exception des frais de port et de retour, sur la carte bancaire utilisée pour le paiement dans un délai de 30 jours.

PROCEDURE DE RETOUR

Nous avertir en allant sur le site dans la rubrique « Nous contacter » : précisez bien si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
- Préparer le(s) article(s) à retourner : état neuf dans l’emballage d’origine.
- Envoyer le colis par La Poste ou par le prestataire de votre choix.
  
Adresse de retour : 
Eglantine et Zoé
Soulages
19120 TUDEILS
  
- Conserver le justificatif de preuve d’envoi où figure la date de retour.
- Après vérification de l’état des produits retournés, vous recevrez l’article dans la nouvelle taille ou vous serez remboursé(e).


Haut de Page